为从了真正实现"为用户服务、对用户负责、让用户满意"的宗旨，而提高振华变压器产品在全国的地位和用户的知名度，振华变压器产品从设计开始就引入了服务概念，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。振华变压器以用户为中心， 强化各项服务工作全面实施"用户满意工程"，为每一位用户认真做足100分！在用户中树立良好的企业形象，以此博得用户的欢迎，扩大国内外市场，增加企业的竞争力。

Ⅰ建立、完善企业质量保证体系，加强质量管理工作，保证出厂产品达到国家行业标准或合同规定的技术条件。

Ⅱ.为重点工程配套的设备和产品，保证按合同要求交货，对需要技术服务的将派专业人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转。

Ⅲ.保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务。为用户在订购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户的参谋。

Ⅳ.根据用户的需求进行技术培训，对重要用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户的需求改进产品性能，不断提高产品质量。

Ⅴ.购买产品之日起,产品享受贰年质保,实行终身维护。

Ⅵ.本市将在4小时内,外地24小时内到达现场,保证以最快的速度解决问题.

Ⅶ.实行全国联保,用户从异地购入产品出现故障时,我司将立即联系用户所在地经销商进行服务,为用户提供最大的方便.

Ⅷ.技术专业用户培训及网上支持.

可提供的优惠条件：

①保质期内出现质量问题，如确实因产品本身原因造成，我公司将提供无偿服务。

②保质期内出现质量问题，如因客户原因造成，我公司将提供优惠的有偿服务。

③保质期后出现质量问题，我公司愿继续提供优惠的服务。